Politique de confidentialité Réception24
Dernière mise à jour : 2026
Responsable de la protection des renseignements personnels
Léo Descormiers, leo.descormiers@gmail.com
Renseignements que nous recueillons
Par notre site : votre nom, votre entreprise, votre métier, votre téléphone et votre courriel, lorsque vous remplissez un formulaire.
Par notre service de réception, pour le compte de nos clients : le nom, le numéro de téléphone et la demande des personnes qui appellent nos clients, ainsi que l’enregistrement et la transcription de l’appel.
Pourquoi nous les utilisons
Pour répondre à vos demandes, fournir notre service de réception à nos clients et gérer la facturation. Nous ne vendons aucun renseignement personnel.
Enregistrement des appels
Les appels pris par notre réception peuvent être enregistrés et transcrits afin de transmettre un résumé exact à l’entreprise que la personne a appelée.
Communication à l’extérieur du Québec
Pour fournir nos services, nous faisons appel à des fournisseurs technologiques qui peuvent traiter et conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis et en Europe : traitement et transcription des appels (Retell AI), courriel et documents (Google), automatisation (Make), paiement (Stripe), textos (Twilio) et hébergement du site (Framer).
Conservation
Nous conservons les renseignements le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, puis nous les détruisons.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression, et retirer votre consentement en tout temps, en écrivant à leo.descormiers@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.